ExpoKa fournit un cadre logistique international B2B et de détail reliant fournisseurs vérifiés, transporteurs mondiaux, agents en douane et points de relais locaux dans plus de 250 pays. Cette politique définit les règles, obligations et délais régissant l'expédition, le fret, le dédouanement et la livraison des commandes.
1. Modes de transport et d'expédition
- Fret aérien international / Courrier express : Recommandé pour les commandes urgentes, l'électronique et les échantillons (3 à 10 jours ouvrés).
- Fret maritime (Conteneurs FCL / LCL) : Idéal pour les gros volumes, l'équipement industriel et les matières premières (25 à 55 jours selon les liaisons).
- Transport terrestre transfrontalier : Disponible à travers la région de l'Afrique de l'Est et les corridors de transit (2 à 7 jours ouvrés).
- Livraison locale & Points de retrait : Au Rwanda et dans les pays partenaires, livraison directe à domicile ou retrait en point relais officiel ExpoKa.
2. Délais d'expédition et obligations du vendeur
- Articles prêts à être expédiés : Expédition sous 48 à 72 heures après confirmation du paiement.
- Commandes sur mesure (B2B) : Selon le calendrier de production convenu dans le devis (RFQ).
- Suivi de colis : Numéro de suivi valide fourni sous 24 heures après prise en charge par le transporteur.
3. Dédouanement et taxes d'importation
Sauf mention contraire sous conditions DDP (Delivered Duty Paid), les droits de douane et taxes locales du pays de destination sont à la charge de l'acheteur. ExpoKa facilite la transmission des factures commerciales et listes de colisage.
Support Logistique & Expédition
Pour toute question relative à l'expédition ou aux douanes, contactez-nous à support@expoka.com.