سياسة الخصوصية

آخر تحديث:14 حزيران/يونيه 2026

1 - من نحن

" ExpoKa " ، " We " , "our " , and "us " رسالة إتصالنا العامة للخصوصية و أسئلة السوق[email protected].

2 - جمع البيانات الشخصية

نجمع البيانات الشخصية التي توفرها مباشرة، البيانات التي تولدت عندما تستخدم المنبر، والبيانات الواردة من مقدمي الخدمات الموثوق بهم أو الشركاء.

• بيانات الحساب والهوية:الاسم، اسم المستعمل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وثائق تفويض كلمة السر، الصورة الشخصية، الاسم التجاري، البائع أو المورد، معلومات التحقق.
• نشاط السوق:قوائم المنتجات، وأسماء المنتجات وفئاتها، والأسعار، وطلبات الاقتباس، وتاريخ الطلب، ونشاط العربات، والاستعراضات، والرسائل، وطلبات الدعم، والاتصالات بين المشترين والمبيعين.
• بيانات المدفوعات والمعاملات:حالة الدفع، والفواتير، والمحفظة، وسجلات الترقية، وطلبات استرداد الأموال، والمراجع المقدمة للمدفوعات. ويتولى مقدِّمو المدفوعات، عند الاقتضاء، معالجة وثائق التفويض بالبطاقات الكاملة أو بالصناديق النقالة.
• تقديم البيانات والوفاء بها:عناوين الفواتير والشحن، وتفاصيل الاتصال بالتوصيل، وتفاصيل التقاط أو إرسالها، ومعلومات الجمارك أو التصدير، ومعلومات مستكملة لشريك التسليم.
• البيانات التقنية:IP address, tool type, browser, operating system, language preference, referring pages, pages viewed, session data, Cookies, and security logs.
• بيانات التسويق والاتصالات:أفضليات البريد الإلكتروني، تفاعلات الرسائل الإخبارية، ردود الحملات، مراسلات خدمة العملاء.

3 - كيفية استخدام البيانات الشخصية

• إنشاء وإدارة حسابات المشتري والبائع والمورد وشريك التسليم.
• ولتشغيل السوق، نشر القوائم، وأوامر العمليات، والاقتباسات الداعمة، وتنسيق النقل البحري، ومعالجة العائدات، وتقديم الدعم للعملاء.
• التحقق من الحسابات، والحد من الاحتيال، وحماية المستخدمين، وإنفاذ سياساتنا، وتحسين أمن المنبر.
• لتجهيز المدفوعات، وإصدار الفواتير، وإدارة المبالغ المستردة، وحفظ سجلات المعاملات.
• To personalize the platform, recommend products or suppliers, improve search, and measure marketplace performance.
• إرسال رسائل الخدمات، والإخطارات الأمنية، وتحديث الطلبات، وتحديث الاقتباسات، والاتصالات التسويقية حيثما يسمح بذلك.
• الالتزام بالضرائب والمحاسبة والتجارة وحماية المستهلك وحماية البيانات والتزامات الإبلاغ عن الأسواق.

4- القواعد القانونية والموافقات

اعتمادا على النشاط والقانون الواجب التطبيق، نعالج البيانات الشخصية لأنه من الضروري تنفيذ عقد معك، لأنك أعطيت الموافقة، لأننا يجب أن نفي بالتزام قانوني، أو لأن لدينا مصلحة تجارية مشروعة لا تلغي حقوقك وحرياته.

إذا كانت الموافقة مطلوبة، يمكنك سحبها في أي وقت. إن سحب الموافقة لا يؤثر على التجهيز المشروع قبل الانسحاب أو التجهيز يجب أن نستمر لأسباب قانونية أو تعاقدية.

5- تبادل البيانات الشخصية

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نتقاسم البيانات الشخصية إلا حيثما يلزم لتشغيل ExpoKa، أو حماية المستخدمين، أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

• With marketplace users:ويتلقى المشترين والبائعون والموردون وشركاء التسليم المعلومات اللازمة لإكمال الاقتباسات والأوامر والتسليم والعائدات والدعم.
• مع مقدمي الخدمات:ويمكن للاستضافة، والمحللين، والبريد الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، والمدفوعات، ومنع الغش، واللوجستيات، والترجمة، والدعم، ومقدمي الأمن أن يجهزوا البيانات لنا في ظل الضمانات المناسبة.
• With authorities and regulatory systems:ويمكننا، عند الاقتضاء، أن نتقاسم المعلومات المتعلقة بالسوق أو المنتجات أو المعاملات أو المنصات مع الحكومات أو النظم التنظيمية، بما في ذلك أدوات الإبلاغ الخاصة بجمهورية رواندا التابعة لوزارة التجارة والتنمية/البعثة.
• For legal protection:ويمكننا أن نكشف عن بيانات لإنفاذ شروطنا، أو منع إساءة المعاملة، أو التحقيق في الغش، أو الاستجابة للطلبات المشروعة، أو حماية حقوق وممتلكات وسلامة زدزكس، أو المستخدمين، أو الجمهور.

٦ - البسكويت والتكنولوجيات المماثلة

وتستخدم شركة ExpoKa البسكويت والتكنولوجيات المماثلة لإبقائكم موقّعة، وتذكرون الأفضليات، وجلسات آمنة، وقياس الأداء، وتحسين البحث واكتشاف المنتجات، ودعم المحللين أو التسويق. يمكنك إدارة الكعك من خلال أجسادك لكن بعض ملامح السوق قد لا تعمل بشكل صحيح بدون الكعك الأساسي.

7 - عمليات النقل والتخزين الدولية

ExpoKa is an international marketplace. ويمكن تجهيز بياناتكم أو تخزينها في رواندا أو في البلدان الأخرى التي يعمل فيها مقدمو الخدمات المستضيفون، أو مقدمي المدفوعات، أو شركاء التسليم، أو نظم الأعمال التجارية. وعندما تُنقل البيانات الشخصية خارج رواندا أو ولاية قضائية أخرى منطبقة، نستخدم الضمانات والأذون المناسبة عند الاقتضاء بموجب القانون.

8 - استبقاء البيانات

ولا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا لما هو مطلوب للأغراض المبينة في هذه السياسة، بما في ذلك إدارة الحسابات، وعمليات السوق، والأمن، وتسوية المنازعات، والامتثال القانوني، والسجلات الضريبية والمحاسبية، ومنع الغش. عندما لا تكون البيانات مطلوبة، نحذفها أو نغفلها أو نحفظها بأمان.

٩ - الأمن

ونستخدم الضمانات التقنية والتنظيمية المصممة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك مراقبة الدخول، والتوثيق، وقطع الأشجار، والتشفير عند الاقتضاء، والدعم، والرصد الأمني. ولا يمكن لأي خدمة على شبكة الإنترنت أن تضمن الأمن المطلق، لذا ينبغي للمستعملين أن يحميوا كلمات السر الخاصة بهم، وأن يستخدموا أجهزة آمنة، وأن يتصلوا بنا بسرعة إذا شكوا في وصولهم إلى الحسابات بدون إذن.

10- حقوقك

رهناً بالقانون الواجب التطبيق، قد يكون لك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية، وطلب التصويب، وطلب الحذف، والاعتراض على التجهيز أو تقييده، وسحب الموافقة، وطلب النقل، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة. وفي رواندا، يخضع حماية البيانات الشخصية للقانون رقم 058/2021 المتعلق بحماية البيانات الشخصية والخصوصية.

لتقديم طلب الخصوصية، الاتصال[email protected]قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل التصرف بناء على طلبك.

11- الأطفال

ويُقصد بشركة ExpoKa لمستعملي الأعمال التجارية وزبائن التجزئة العامة الذين يمكنهم استخدام خدمات السوق بصورة قانونية. ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال غير قادرين قانونا على استخدام المنبر. إذا كنت تعتقد أن طفل قد قدم بيانات شخصية إلى ExpoKa، الاتصال بنا حتى نتمكن من استعراضها وإزالتها عند الاقتضاء.

12- الروابط والخدمات بين الأطراف الثالثة

ويمكن أن تربط شركة ExpoKa بالمواقع الشبكية للبائعين، ومقدمي المدفوعات، وشركاء التسليم، أو صفحات وسائط الإعلام الاجتماعية، أو غيرها من خدمات الأطراف الثالثة. وتخضع ممارساتهم الخاصة لرقابة تلك الأطراف الثالثة، وليس ExpoKa. يرجى استعراض سياساتها قبل تبادل البيانات الشخصية معها.

13. Changes to this Policy

ويمكننا أن نستكمل هذه السياسة المتعلقة بالخصوصية بحيث تعكس التغييرات في سوقنا أو التكنولوجيا أو الالتزامات القانونية أو عمليات الأعمال التجارية. وستنشر الصيغة المستكملة في هذه الصفحة مع تنقيح " تاريخ آخر مستكمل " .