Términos y condiciones de ExpoKa.com
Compañía:KINABRAND LTD
Número de registro: 120010198
Ubicación registrada:Mugina Sector, Distrito de Kamonyi, Rwanda
Última actualización:3 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de ExpoKa.com, un mercado global en línea que conecta a compradores, proveedores, vendedores, socios logísticos, puntos de recogida y proveedores de servicios para el comercio minorista y mayorista. Al crear una cuenta, enumerar productos, solicitar cotizaciones, hacer un pedido, hacer un pago, organizar la entrega, o utilizar la plataforma de otra manera, usted acepta estos Términos.
1. Papel del mercado
ExpoKa proporciona un mercado digital, fuente, pedidos, comunicación, coordinación de pagos y herramientas de soporte de cumplimiento. A menos que ExpoKa sea claramente identificado como el vendedor directo de un producto o servicio, los productos son listados y suministrados por vendedores independientes. ExpoKa puede facilitar transacciones, entrega, recogida, revisión de disputas y soporte al cliente, pero cada vendedor sigue siendo responsable de la exactitud, legalidad, calidad, seguridad, fijación de precios, disponibilidad y cumplimiento de sus listados.
2. Eligibilidad y Cuentas
Los usuarios deben proporcionar información de registro exacta, completa y actual. Usted es responsable de proteger sus datos de inicio de sesión y de toda la actividad bajo su cuenta. Los usuarios comerciales, proveedores y vendedores pueden ser obligados a proporcionar documentos de verificación, información fiscal, datos de registro de empresas, certificaciones de productos, documentos de exportación/importación u otra información de cumplimiento antes de acceder a determinadas características de mercado.
3. Compradores, Pedidos y peticiones de presupuesto
Los compradores pueden comprar productos listados, proveedores de contacto, presentar solicitudes de contratación o solicitar cotizaciones. Los precios, las cantidades, las especificaciones, los plazos de entrega, los impuestos y los cargos aduaneros pueden variar por proveedor, destino, método de envío, moneda y volumen de pedido. Una cita no es vinculante hasta que sea aceptada según el proceso mostrado en la plataforma o confirmada por escrito por el vendedor o equipo de soporte ExpoKa.
4. Vendedores y proveedores
Los vendedores y proveedores deben publicar información de producto veraz, mantener la exactitud de las acciones, responder a las preguntas de los compradores profesionalmente, entregar productos de acuerdo con los términos acordados, y cumplir con todas las leyes aplicables en su país y el país de destino del comprador. Los vendedores no deben enumerar productos falsificados, inseguros, robados, restringidos, engañosos o prohibidos. ExpoKa puede editar, ocultar, suspender o eliminar los listados que violan los estándares de mercado o crear riesgo para los usuarios.
5. Información y disponibilidad de productos
Las fotos, descripciones, especificaciones, embalaje, medidas, marcas y disponibilidad del producto se proporcionan para la comodidad del mercado y pueden ser suministrados por los vendedores. Los compradores deben revisar los detalles del producto cuidadosamente antes de ordenar. Para productos al por mayor, personalizados, reformados, importados o fabricados a pedido, los compradores deben confirmar especificaciones, términos de garantía, muestras, tiempo de entrega y requisitos de entrega antes del pago.
6. Precios, pagos y monedas
ExpoKa puede soportar múltiples monedas y métodos de pago aprobados. Los precios mostrados pueden excluir gastos de envío, seguros, impuestos, derechos, aduanas, tarifas de plataforma, cargos bancarios, diferencias de tipo de cambio o gastos de destino a menos que se indique lo contrario. Los pagos deben efectuarse únicamente a través de canales de mercado aprobados u otros métodos expresamente confirmados por ExpoKa. Los usuarios son responsables de las tarifas cobradas por bancos, operadores de dinero móvil, procesadores de pagos o proveedores de conversión de divisas.
7. Envío, entrega, recogida y aduana
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por disponibilidad de existencias, tiempo de manipulación de proveedores, destino, inspección aduanera, retrasos en el transporte, fuerza mayor, direcciones incorrectas o disponibilidad de compradores. Para órdenes transfronterizas, el comprador y el vendedor son responsables de cumplir con los requisitos de importación, exportación, aduana, impuestos, etiquetado, certificación y documentación a menos que un acuerdo escrito aparte diga lo contrario. El riesgo de pérdida puede pasar según los términos de entrega acordados para la orden.
8. Repatriaciones, Reembolsos y Reemplazamientos
Las devoluciones, los reembolsos y los reemplazos se manejan de acuerdo con la política de producto aplicable, la política del vendedor y el proceso de revisión del mercado ExpoKa. Los artículos devueltos pueden necesitar ser no utilizados, no dañados, completos y en embalaje original. Los artículos personalizados, perecederos, digitales, usados, reformados, internacionales o especiales pueden tener opciones de devolución limitadas. ExpoKa puede solicitar fotos, inspección, registros de seguimiento, pruebas de pago o comentarios del proveedor antes de decidir un caso de soporte.
9. Conducta prohibida y productos prohibidos
Los usuarios no deben usar ExpoKa por fraude, blanqueo de dinero, evasión de sanciones, acoso, falsos comentarios, abuso de cuentas, desguace no autorizado, circunvención de pagos, spam, malware, violación de propiedad intelectual o actividad ilegal. Los productos prohibidos incluyen bienes ilegales, artículos falsificados, artículos robados, productos no seguros, armas, productos químicos restringidos, medicamentos no autorizados y cualquier artículo restringido por la ley aplicable o la política ExpoKa.
10. Contenido, Opiniones y Propiedad Intelectual
Los usuarios son responsables del contenido que suben, incluyendo imágenes de productos, descripciones, información de la tienda, comentarios, mensajes, logotipos, marcas y documentos. Al cargar contenido, confirma que tiene derecho a utilizarlo y otorga permiso ExpoKa para mostrar, procesar, traducir, promover y utilizar ese contenido para operaciones de mercado. Las marcas de ExpoKa, diseño, software, texto, gráficos y materiales de plataforma pueden no ser copiados o reutilizados sin permiso.
11. Cumplimiento, impuestos y normas comerciales
Cada usuario debe cumplir con las normas aplicables de protección del consumidor, protección de datos, seguridad de productos, publicidad, impuestos, aduanas, importación/exportación, sanciones y cumplimiento del comercio. Los compradores y vendedores son responsables de determinar y pagar impuestos, derechos, permisos, certificados o cargos gubernamentales relacionados con sus transacciones a menos que ExpoKa acepte expresamente otra cosa.
12. Disponibilidad y cambios en la plataforma
ExpoKa puede mejorar, modificar, suspender o descontinuar funciones, servicios, categorías, métodos de pago, países, privilegios de vendedor o acceso a cuenta en cualquier momento en que sea necesario para operaciones, cumplimiento, seguridad o razones comerciales. Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos el acceso sin interrupciones o sin errores.
13. Suspensión o terminación de cuentas
ExpoKa puede suspender, restringir o rescindir cuentas, listas, órdenes, pagos o acceso a los mercados si un usuario viola estos Términos, crea riesgo legal o financiero, proporciona información falsa, falla la verificación, abusa de otros usuarios, o se involucra en conductas sospechosas, inseguras o ilegales.
14. Limitación de la responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, ExpoKa no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, pérdida de ganancias, interrupción de negocios, datos perdidos, demoras aduaneras, conducta de terceros vendedores, uso indebido de productos o pérdidas fuera de nuestro control razonable. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no puede ser excluida por la ley aplicable.
15. Privacidad y Protección de Datos
La información personal y empresarial recogida a través de ExpoKa se procesa para la gestión de cuentas, operaciones de mercado, soporte de pago, entrega, cumplimiento, prevención del fraude, análisis, comunicación y servicio al cliente. Los usuarios deben revisar la información de privacidad aplicable publicada en la plataforma y no deben utilizar indebidamente los datos personales recibidos a través de la actividad de mercado.
16. Controversias
Si surge una controversia entre los usuarios, las partes deben comunicarse primero a través de la plataforma y proporcionar pruebas claras. ExpoKa puede ayudar con revisión, mediación, apoyo al pedido, revisión del reembolso o acción del vendedor, pero las decisiones de apoyo a los mercados no reemplazan los derechos disponibles en virtud de la ley aplicable.
17. Derecho rector y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Rwanda. Toda controversia relativa a ExpoKa o KINABRAND LTD que no pueda resolverse mediante el apoyo a los mercados puede someterse a los tribunales competentes o a los órganos de solución de controversias de Rwanda, a menos que las leyes obligatorias de consumo o comercio requieran otro foro.
18. Cambios en estos términos
ExpoKa puede actualizar estos Términos de vez en cuando. Los términos actualizados se publicarán en esta página y entrarán en vigor cuando se publiquen a menos que se indique una fecha efectiva posterior. El uso continuado de la plataforma después de la publicación significa que acepta los Términos actualizados.
19. Contacto
Para cuenta, orden, vendedor, cumplimiento o soporte de mercado, contacte a ExpoKa a través de las opciones de contacto, centro de ayuda o canales de soporte publicados en ExpoKa.com.