International Trade Policy

ExpoKa conecta compradores internacionales, proveedores y socios de entrega para el comercio transfronterizo. Esta política explica las principales responsabilidades, costos, documentos y protecciones que se aplican cuando las mercancías se mueven entre países.

1. Nivel de aplicación y funcionamiento

Esta política se aplica a los pedidos internacionales realizados a través de ExpoKa. Complementa los Términos y Condiciones de ExpoKa y la confirmación del pedido. Un acuerdo específico de venta por escrito o una ley obligatoria pueden proporcionar derechos o responsabilidades adicionales.

• Los listados de productos deben indicar con precisión la descripción, cantidad, condición, ubicación del vendedor, país de despacho, moneda de precio, opción de entrega y restricciones materiales.
• Los compradores y vendedores deben proporcionar información veraz y no deben usar facturas falsas, declaraciones infravaloradas, etiquetas de regalo o descripciones inexactas para evitar controles aduaneros o cargos.
• El precio del producto, los gastos de entrega y los posibles cargos relacionados con la importación deben considerarse por separado antes del pago.

2. Responsabilidades

Comprador / importador

• Proporcionar información precisa de envío, entrega, contacto e identificación.
• Compruebe si las mercancías pueden entrar legalmente en el país de destino.
• Pagar derechos, impuestos, limpieza, almacenamiento o cargas de transportista a menos que la orden establezca expresamente que están incluidos.
• Responder rápidamente a las solicitudes de transporte o aduanas e inspeccionar el envío después de la entrega.

Vendedor / exportador

• Describir los bienes, condición, cantidad, valor y origen sinceramente.
• Envasar las mercancías de forma segura y proporcionar la factura comercial, lista de embalaje, permisos y certificados requeridos para el envío.
• En consonancia con los controles de exportación, las sanciones, la seguridad de los productos, el etiquetado, la propiedad intelectual y los requisitos de transporte.
• Desvelar baterías, líquidos, productos químicos, alimentos, medicamentos, plantas, productos animales, metales preciosos, características de doble uso u otras características controladas.

ExpoKa

• Proporcionar herramientas de mercado, orden, pago y soporte.
• Comuníquese la información disponible sobre la entrega y facilite las reclamaciones, los regresos o los reemplazos en virtud de la política aplicable.
• Solicitar documentos, suspender listados o cancelar transacciones cuando se detecten fraudes, sanciones, aduanas o riesgos de seguridad.

3. Documentos aduaneros y cumplimiento

Dependiendo del producto y los países involucrados, una orden puede requerir una factura comercial, lista de embalaje, documento de transporte, certificado de origen, permiso de exportación o importación, certificado de conformidad o seguridad, documento de salud o fitosanitario, e identificación del importador.

Las autoridades aduaneras pueden inspeccionar, valorar, mantener, liberar, rechazar o confiscar bienes conforme a la ley aplicable. Un precio de producto mostrado no garantiza la cuota final o fiscal. Los compradores y vendedores deben cooperar con las solicitudes de aduanas legales y conservar el orden, el pago, el envío y los registros aduaneros.

4. Moneda, derechos e impuestos

ExpoKa admite múltiples monedas. Las muestras de divisas y las conversiones de tipos de cambio son para conveniencia; la cantidad final cargada es la cantidad mostrada en la confirmación de pago o registro de transacción.

A menos que se incluya expresamente en el pedido, el importador o el destinatario podrá ser responsable de los derechos de importación, el impuesto sobre el IVA o las ventas, los gastos de expedición, intermediación o de despacho aduanero, los cargos de inspección, el almacenamiento, el desembolso, los recargos de la zona remota y los gastos de devolución al demandado.

5. Condiciones de envío e Incoterms? 2020

¿Cuándo un pedido utiliza un Incoterms? regla, las partes deben registrar la regla, el lugar y la versión juntos, por ejemplo:¿DAP Kigali, Rwanda, Incoterms? 2020.Las partes también deben confirmar quién organiza el transporte y el seguro, completa la autorización de exportación e importación, paga impuestos e impuestos, suministra documentos y corre el riesgo en cada etapa.

No asuma que DAP, DDP, CIF, FOB u otro término comercial incluya automáticamente cada tarifa local o servicio de entrega. La regla exacta, el nombre de lugar y el alcance del servicio de transporte debe confirmarse antes del pago.

6. Actividad restringida y prohibida

ExpoKa no permite la falsificación o robo de bienes, armas o artículos controlados ilegales, partes o destinos sancionados, documentos fraudulentos, blanqueo de dinero, soborno, trabajo forzoso, tráfico o evasión intencional de controles aduaneros. Las listas o órdenes pueden retirarse o remitirse a una autoridad apropiada cuando sea necesario.

7. Excepciones de entrega y depósitos aduaneros

Las inspecciones de aduanas, las solicitudes de información, los cargos no pagados, los errores de dirección, las demoras de los transportistas, el almacenamiento, la denegación de actos de entrada y de fuerza mayor pueden ampliar las estimaciones de entrega. Si los bienes no pueden entrar legalmente en un destino, las partes no deben reetiquetarlos ni redirigirlos ilegalmente. El resultado legal puede ser el retorno al origen, la exportación al vendedor, cancelación o eliminación bajo las instrucciones de la autoridad.

8. Devoluciones, sustituciones y reembolsos

La mayoría de los artículos nuevos y no abiertos pueden ser devueltos dentro7 días de entrega. Los artículos deben ser no utilizados y en su embalaje original. Presentar una solicitudIniciar un retorno en sus pedidos.

• Si se aprueba, se podrá emitir un reembolso completo o de sustitución dentro del plazo7?14 días hábiles.
• Para productos dañados, incorrectos, incompletos o materialmente no conformes, proporcione fotografías, pruebas de embalaje, detalles de seguimiento y una descripción clara lo antes posible.
• En el caso de los retornos internacionales, los trámites aduaneros, los requisitos de reexportación, las obligaciones, los impuestos, las cargas de transporte y la responsabilidad del envío de retorno dependen de la razón del retorno, las condiciones de orden y las leyes aplicables.
• ExpoKa repasa las reclamaciones de manera justa y toma la decisión de la plataforma bajo la política aplicable, sin eliminar los derechos que no pueden legalmente ser excluidos.

9. Pago, prevención del fraude y controversias

• Utilice sólo métodos de pago y detalles de cuenta mostrados a través de ExpoKa o un proveedor de pago autorizado.
• Nunca enviar números de tarjeta, códigos de autenticación, contraseñas o claves privadas a un vendedor, conductor o contacto de soporte fuera del flujo de pago aprobado.
• Aumentar las controversias a través del canal de apoyo al orden con el número de orden, plazos, pruebas y recursos solicitados.
• Las partes deben intentar primero una resolución de buena fe. ExpoKa puede revisar los registros de mercado y tomar medidas bajo sus políticas. Cualquier otro recurso sigue la orden, acuerdo de vendedor, ley aplicable o autoridad competente.

10. Material de referencia

• ¿Incoterms ICC? 2020
• OMC Facilitación del comercio
• Evaluación aduanera de la Organización Mundial de Aduanas

Reviewed: 4 August 2026. ExpoKa / Kinabrand Ltd debe obtener revisión legal y aduanera local antes de adoptar esta página como un contrato vinculante.