Politique commerciale internationale

ExpoKa relie des acheteurs, fournisseurs et partenaires de livraison internationaux pour le commerce transfrontalier. Cette politique explique les responsabilités, les coûts, les documents et les protections clés qui s'appliquent lorsque les marchandises circulent entre les pays.

Important:Cette politique est un guide pratique du marché, et non des conseils juridiques ou fiscaux. Les lois, devoirs, permis et restrictions des pays exportateurs, de transit et d'importation s'appliquent toujours.

1. Portée et norme de fonctionnement

Cette politique s'applique aux commandes internationales passées par ExpoKa. Il complète les conditions générales de ExpoKa et la confirmation de commande. Un accord de vente écrit spécifique ou une loi obligatoire peut prévoir des droits ou des responsabilités supplémentaires.

Les listes de produits doivent indiquer avec précision la description, la quantité, l'état, l'emplacement du vendeur, le pays d'expédition, la devise du prix, l'option de livraison et les restrictions matérielles.
Les acheteurs et les vendeurs doivent fournir des renseignements véridiques et ne pas utiliser de fausses factures, de déclarations sous-évaluées, d'étiquettes-cadeaux ou de descriptions inexactes pour éviter les contrôles ou les frais douaniers.
Le prix du produit, les frais de livraison et les éventuels frais liés à l'importation doivent être considérés séparément avant le paiement.

2. Responsabilités

Acheteur/importateur

Fournir des renseignements exacts sur le destinataire, la livraison, le contact et l'identification.
Vérifiez si les marchandises peuvent entrer légalement dans le pays de destination.
Payez les droits, les taxes, le dédouanement, l'entreposage ou les frais de transporteur à moins que l'ordre indique expressément qu'ils sont inclus.
Répondre rapidement aux demandes du transporteur ou des douanes et inspecter l'expédition après la livraison.

Vendeur / exportateur

Décrivez fidèlement les marchandises, leur état, leur quantité, leur valeur et leur origine.
Emballez les marchandises de façon sécuritaire et fournissez la facture commerciale, la liste d'emballage, les permis et les certificats requis pour l'expédition.
Respecter les contrôles à l'exportation, les sanctions, la sécurité des produits, l'étiquetage, la propriété intellectuelle et les exigences des transporteurs.
Divulguer les piles, liquides, produits chimiques, aliments, médicaments, plantes, produits animaux, métaux précieux, caractéristiques à double usage ou autres caractéristiques contrôlées.

ExpoKa

Fournir des outils de marché, d'ordre, de paiement et de soutien.
Communiquer les renseignements disponibles sur la livraison et faciliter les demandes, les déclarations ou les remplacements en vertu de la politique applicable.
Demander des documents, suspendre les inscriptions ou annuler les transactions lorsque la fraude, les sanctions, les douanes ou les risques de sécurité sont identifiés.

3. Documents douaniers et conformité

Selon le produit et les pays concernés, une commande peut exiger une facture commerciale, une liste d'emballage, un document de transport, un certificat d'origine, un permis d'exportation ou d'importation, un certificat de conformité ou de sécurité, un document sanitaire ou phytosanitaire et une identification de l'importateur.

Les autorités douanières peuvent inspecter, valoriser, détenir, libérer, rejeter ou saisir des marchandises en vertu de la loi applicable. Un prix de produit affiché ne garantit pas l'imposition définitive des droits ou taxes. Les acheteurs et les vendeurs doivent coopérer avec les demandes douanières légales et conserver les documents de commande, de paiement, d'expédition et de douane.

4. Monnaie, droits et taxes

ExpoKa prend en charge plusieurs devises. Les affichages de devises et les conversions de taux de change sont à des fins de commodité; le montant final facturé est le montant indiqué dans le relevé de confirmation de paiement ou de transaction.

Sauf mention expresse dans la commande, l'importateur ou le destinataire peut être responsable des droits à l'importation, de la TVA ou de la taxe de vente, des droits d'accise, de courtage ou de dédouanement, des frais d'inspection, d'entreposage, de stationnement, des surtaxes sur les zones éloignées et des frais de retour à l'offre.

5. Conditions d'expédition et Incoterms? 2020

Quand un ordre utilise un Incoterms? règle, les parties devraient enregistrer la règle, nommé lieu et la version ensemble, par exemple:DAP Kigali, Rwanda, Incoterms ? 2020.Les parties devraient également confirmer qui organise le transport et l'assurance, complète le dédouanement à l'exportation et à l'importation, paie les droits et taxes, fournit les documents et supporte les risques à chaque étape.

Ne présumez pas que DAP, DDP, CIF, FOB ou un autre terme commercial inclut automatiquement tous les frais locaux ou le service de livraison. La règle précise, le lieu désigné et la portée du service du transporteur devraient être confirmés avant le paiement.

6. Activités restreintes et interdites

ExpoKa n'autorise pas les marchandises contrefaites ou volées, les armes ou les articles contrôlés illégaux, les parties sanctionnées ou les destinations, les documents frauduleux, le blanchiment d'argent, la corruption, le travail forcé, le trafic ou l'évasion intentionnelle des contrôles douaniers. Les listes ou les ordonnances peuvent être retirées ou renvoyées à une autorité compétente au besoin.

7. Exceptions en matière de livraison et de douane

Les inspections douanières, les demandes de renseignements, les frais impayés, les erreurs d'adresse, les retards du transporteur, l'entreposage, le refus d'entrée et les événements de force-majeure peuvent prolonger les estimations de livraison. Si des marchandises ne peuvent légalement entrer dans une destination, les parties ne doivent pas les réétiqueter ou les réacheminer illégalement. Le résultat légitime peut être le retour à l'origine, l'exportation au vendeur, l'annulation ou la disposition selon les instructions de l'autorité.

8. Retours, remplacements et remboursements

La plupart des articles nouveaux et non ouverts peuvent être retournés dans7 jours de livraison. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Soumettre une demande parCommencez un retour dans vos commandes.

En cas d'approbation, un remplacement ou une restitution complète peut être accordé dans les limites suivantes:7?14 jours ouvrables.
Pour les marchandises endommagées, incorrectes, incomplètes ou matériellement non conformes, fournir des photographies, des preuves d'emballage, des détails de suivi et une description claire dès que possible.
Pour les déclarations internationales, les documents douaniers, les exigences en matière de réexportation, les droits, les taxes, les frais de transporteur et la responsabilité de l'expédition de retour dépendent de la raison du retour, des conditions de commande et de la loi applicable.
Le support ExpoKa examine les réclamations de manière équitable et rend la décision de la plateforme en vertu de la politique applicable, sans supprimer les droits qui ne peuvent pas être légalement exclus.

9. Paiement, prévention de la fraude et différends

N'utilisez que les méthodes de paiement et les détails du compte indiqués par ExpoKa ou un prestataire de paiement agréé.
N'envoyez jamais de numéros de carte, de codes d'authentification, de mots de passe ou de clés privées à un vendeur, un conducteur ou un contact de support en dehors du flux de paiement approuvé.
Augmenter les différends par le canal de soutien de l'ordre avec le numéro d'ordre, le calendrier, les preuves et la réparation demandée.
Les parties devraient d'abord tenter une résolution de bonne foi. ExpoKa peut examiner les dossiers du marché et prendre des mesures en vertu de ses politiques. Tout autre recours suit l'ordre, l'accord du vendeur, la loi applicable ou l'autorité compétente.

10. Matériaux de référence

Révisé : 4 août 2026. ExpoKa / Kinabrand Ltd devrait obtenir un examen local des lois et des douanes avant d'adopter cette page comme contrat contraignant.