ExpoKa 买家保障计划为全球采购商提供资金资金托管、准时发货保障、品质如实描述承诺与快速纠纷仲裁全流程安全保障。
1. 买家保障四大核心权益
- 平台资金安全托管： 买家付款后资金由平台托管，直至买家核实验收或物流官方签收后方结算给供应商。
- 按时发货履约保证： 供应商未在合同交期内发货的，买家可申请全额退款。
- 货不对板全额赔偿： 实物与样品或采购合同规格严重不符的，平台支持全额退换货或差价补偿。
- 物流丢包未达赔付： 物流承运商确认丢包或严重超期未送达的，享受 100% 货款退还。
买家维权与仲裁团队
纠纷专席邮箱：support@expoka.com（请附带订单号与凭证材料）。